На региональном совещании руководителям муниципальных органов управления образованием рассказали о сервисе «Помощник Рособрнадзора», который запущен на базе платформы «Сферум» с 1 января 2025 года.
Андрей Мухартов, первый заместитель министра образования области, сказал: «Целью сервиса «Помощник Рособрнадзора» является контроль исполнения требования части 6.1 статьи 47 Федерального закона от 29 декабря 2012 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», устанавливающей, что перечень документации, подготовка которой осуществляется педагогическими работниками при реализации основных общеобразовательных программ, утверждается Министерством просвещения Российской Федерации. Перечень обязательной документации для подготовки педагогическими работниками при реализации основных общеобразовательных программ утверждён приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 21 июля 2022 года № 582. В указанный Перечень включены: рабочая программа учебного предмета, учебного курса (в том числе внеурочной деятельности), учебного модуля; журнал учёта успеваемости; журнал внеурочной деятельности (для педагогических работников, осуществляющих внеурочную деятельность); план воспитательной работы (для педагогических работников, осуществляющих функции классного руководства); характеристика на обучающегося (по запросу). Никакого дополнительного перечня документации министерство образования Белгородской области не утверждало».
Указанный сервис организован для подачи обращений по вопросам бюрократической нагрузки и должен обеспечить оперативную и эффективную поддержку педагогов общеобразовательных организаций, которые и являются его пользователями.
Обеспечивают работу сервиса региональные операторы, это сотрудники департамента по контролю и надзору в сфере образования, координирует и контролирует их работу федеральный оператор – Рособрнадзор. Анализ обращений первоначально проводит искусственный интеллект, по результатам чего он же отправляет стандартизированный ответ. В случае, если вопрос не относится к теме бюрократической нагрузки либо ответом педагог не удовлетворён, региональные операторы направляют уточнения и необходимые пояснения в личные сообщения. При необходимости, если региональный орган не смог урегулировать вопрос, вопрос для дополнительных уточнений и разъяснений направляется в Рособрнадзор. Модель работы чат-бота предусматривает контроль за решением проблем каждого конкретного педагога.
Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» создан на платформе «Сферум», с 10 января до 10 февраля 2025 года в личные кабинеты педагогов на данной платформе Рособрнадзором осуществлена персональная рассылка о работе чат-бота.
По состоянию на 10 февраля 2025 года по Белгородской области поступили обращения от 14 лиц. Вопросы касаются заполнения бумажных журналов посещаемости при обязательности ведения электронных классных журналов, обязательности проведения входных и рубежных контрольных работ в 2024/2025 учебном году, временных границ рабочего времени учителя, определения приоритета опытного педагога перед молодым специалистом при распределении нагрузки, перечня обязательной документации классного руководителя, участия в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающих в школу запросов.
Задача муниципальных органов управления образования – провести серьёзную и максимально корректную информационную работу в первую очередь с руководителями подведомственных общеобразовательных организаций по обеспечению соблюдения обязательных требований к документационной нагрузке педагогических работников и чёткого определения их должностных обязанностей в соответствии с федеральным законодательством.
Елена Третьякова, заместитель начальника регионального департамента по контролю и надзору в сфере образования, отметила: «Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» на платформе «Сферум» призван облегчить и оптимизировать работу учителей, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать о случаях их нарушения. Для взаимодействия с чат-ботом пользователь должен быть зарегистрирован в «Сферуме» и иметь подтверждённую роль учителя. Чат-бот доступен по ссылке. Мы рассчитываем, что чат-бот «Помощник Рособрнадзора» станет надёжным инструментом поддержки педагогов, который поможет им справиться с возникающими проблемами, сделает взаимодействие с региональным министерством образования и Рособрнадзором максимально простым и эффективным».